Ruilen & retourneren

De meeste producten uit de Huisentuintoppers.nl webshop mag u tot 14 dagen na ontvangst nog retourneren of ruilen. Zonder opgaaf van reden.

Een uitzondering hierop vormen artikelen die speciaal voor u op maat worden gemaakt, zoals kunstgras. Of artikelen die al zijn aangebracht in of om huis, zoals kunstgras dat al is aangelegd of een schutting en veranda die al zijn geplaatst.

In sommige gevallen is het overigens wel mogelijk om een dergelijke bestelling te annuleren, bijvoorbeeld als de order nog niet is verwerkt. Mocht u hier vragen over hebben dan kunt u uiteraard gerust contact met ons opnemen.

Voorwaarden voor ruilen en retourneren

Producten die u wilt retourneren dienen in originele staat te verkeren. Dat wil zeggen: ongebruikt, onbeschadigd en (indien van toepassing) in de originele verpakking. De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor uw eigen rekening. De verzendkosten van een eventueel vervangend artikel nemen wij weer voor onze rekening.

Vragen over ruilen, retourneren of het annuleren van uw bestelling?

Neem dan contact op met ons op. Wij staan u graag te woord.